东风本田所发布的全新用户品牌“本家”无疑是本次大会的核心。其中,“本”既取自“本田”的本,代表造车的“本质”,也代表不忘初心,坚守提供喜悦的“本心”;“家”寓意用户安心的归处,“本家”不仅是东风Honda的大本营,更将发挥纽带作用,为“本家人”带来更多元的高价值服务,致力于构建用户共创新生态。
东风本田为了给用户打造更进阶的服务体验,“本家”品牌将从“本家体验”、“本家服务”、“本家社区”、“本家人成长”这4个维度陪伴用户共同成长、焕新启航,围绕对家人全生命周期的所有触点进行变革与优化,从而构建起完善的用户生态体系,创领全新的出行体验。
“本家体验”,将对东风Honda的渠道进行迭代升级,从空间设计到服务模式都将延续本家理念,为用户创造“如归本家”的体验空间和交流互动。
“本家服务”,即全方位升级服务体验,通过全能管家、全速维保、全面透明、全优质保、全时守护、全心甄选等“六大本家服务”,让用户在“信赖相伴”的服务中悦享智电时代之下,全能全时、全速全优、全面全心的服务体验。
“本家社区”,通过东风Honda APP线上平台,构建线上/线下一体的本家社区,为家人带来超有趣的陪伴。
“本家人成长”,则是针对用户的个人成长而打造的计划,将充分发挥本家人的创造力,实现品牌与用户的共创。
“本家”的品牌理念是以用户为中心,与用户共生、共鸣、共建、共情、共创、共振。并提出了6大服务承诺:全能管家、全时守护、全优质保、全面透明、全速维保、全心甄选。与此同时,“本家”不仅是东风本田的大本营,还将发挥出纽带作用,为车主带来更多元的高价值服务,致力于构建用户共创新生态。
在“本家”品牌发布之际,东风本田汽车有限公司执行副总经理潘建新,还赠予了英仕派车主王先生“第800万位用户”纪念奖牌,这标志着东风Honda达成了累计800万用户的历史成就。对于东风本田来说,800万用户达成将成为企业发展的重要里程碑,助推东风本田加速转型成为“价值创造型企业”,为用户带去更高品质的产品、服务与体验。
与此同时,代表东风本田车队征战TCR赛事的车手谢欣哲、Jack Young、高度等人站台助力,并倾情讲述车队热血故事,激起无数共鸣。另外,思域TYPE R车主吴彦祖空降发布会现场向大家分享了自己的用车生活,将整场活动的氛围推向高潮。
“本家人”超级狂欢派对——创意与乐趣的盛宴
此次大会不仅是一次用户品牌发布,更是百万车主的归家之旅,一场充满创意和乐趣的大型狂欢派对。在这个“本家DAY”周末,东风本田特别布置了灵悉街区、电动营地、赛道狂飙、潮改派对、本家集市、电竞玩家等10个创意区域,来自全国各地的家人们为爱相聚于此,纷纷拍照打卡、参观体验、DIY互动。
在潮改派对体验区,东风本田还展出了CTCC赛车,基于本田思域所升级打造而来,并进行了大刀阔斧的赛车化改装。其中,2023年5月CTCC中国汽车场地职业联赛超级杯·TCR中国系列赛在上海国际赛车场举行,东风本田车队重返CTCC赛场之后表现亮眼,在第一回合比赛中斩获了亚军。
在赛道狂飙体验区,让无数驾控玩家体验到了淋漓尽致的驾驶乐趣,解锁东风本田血液中流淌的赛道基因;Livehouse梦想舞台更是燃爆现场,观众跟随音乐节拍舞动,尽情释放心底的热爱;智趣街区则特别设置了强电智混沙龙,东风本田的技术专家与车主进行了面对面交流与分享,一起探讨强电智混技术。